Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité. Cependant, en raison de la nature personnalisée de nos produits, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours.

Retours

Tous les articles vendus sur notre site sont personnalisés selon les spécifications fournies par le client. En raison de cette personnalisation, nous ne pouvons accepter les retours. Nous vous encourageons à vérifier attentivement votre commande avant de finaliser l'achat.

Remboursements

Comme mentionné ci-dessus, nous ne pouvons pas accepter de retours pour les produits personnalisés, ce qui signifie qu'aucun remboursement ne sera effectué une fois la commande passée et confirmée. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter directement à l'adresse suivante : littlebeeshop@gmail.com afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante.

Exceptions

Nous acceptons les retours uniquement dans le cas où le produit livré est défectueux ou endommagé. Dans ce cas, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande en nous fournissant des preuves photographiques du défaut ou du dommage. Nous évaluerons la situation et, si la réclamation est justifiée, nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement complet.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à :

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